Hệ thống xếp hàng tự động S-QUEUE
Hệ thống Xếp hàng tự động của công ty Hiday đã được đội ngũ công ty triển khai trên thị trường từ năm 2019, trải qua quá trình nghiên cứu phát triển, Hiday đã phát triển sản phẩm theo các tiêu chí: đơn giản, hiện đại và thân thiện với người dùng. Với các tiện ích: Hệ thống Tự động đơn giản, độc lập; Triển khai dễ dàng trên cơ sở mạng LAN; Tích hợp với các tính năng cao cấp như lấy số tự động bằng màn hình cảm ứng,hiển thị thông tin trên màn hình TV lớn, dùng mạng không dây v.v…
Mô hình quản lý phần mềm tinh gọn, giải quyết triệt để những khó khăn của phần mềm xếp số truyền thống. Với các tính năng được thiết kế đơn giản, các ưu điểm vượt trội với cầu hình tuỳ biến với hiện trạng từng đơn vị, khả năng mở rộng hệ thống lớn, tương thích với nhiều loại thiết bị cùng với chức năng gọi số linh hoạt, phục vụ được nhiều đối tượng khách hàng, …..
Bước 1: Đăng ký lấy số thứ tự
Khách hàng đến lấy số thứ tự và chọn Quầy cần làm thủ tục trên giao diện bốc số. Phần mềm sẽ in ra phiếu hẹn và chuyển thông tin đến hàng đợi chờ gọi đến lược của Quầy mà khách hàng đã chọn.
Bước 2: Khách hàng chờ gọi số
Sau đó khách hàng ngồi xếp hàng chờ đợi trước quầy tiếp nhận.
Bước 3: Gọi một khách hàng vào phục vụ
Khi có một quầy trống, nhân viên của quầy đó sẽ nhấn nút gọi số tiếp theo trên bàn phím. Bảng điện tử hiển thị chính ở cửa phòng sẽ chớp nháy để thu hút sự chú ý của khách hàng đồng thời hệ thống âm thanh sẽ tự động gọi “mời khách hàng số …. đến phòng số …Sau 10-20 giây, nếu chưa có khách hàng bước tới nhân viên sẽ nhấn nút gọi lại “Recall”, sau vài lần “Gọi lại” mà vẫn không có khách hàng nào thì nhân viên bấm nút “Back” để đưa số thứ tự đó về cuối hàng đợi và sẽ được gọi lại sau, sau đó nhân viên sẽ bấm nút gọi số tiếp theo “Next”.
Bước 4: Phục vụ khách hàng
Khách hàng có số thứ tự tiếp đang được hiển thị trên bảng điện tử sẽ bước tới đúng quầy đang gọi để được nhân viên phục vụ . Khi khách hàng bước vào, nhân viên sẽ kiểm tra số thứ tự của khách hàng hợp lệ và phục vụ cho khách hàng.
